Отличная возможность присоединиться к высокотехнологичной команде профессионалов контакт-центра Сбербанка, помогающих клиентам и партнерам банка!
В качестве специалиста сервиса для экосистемы ты будешь:

консультировать клиентов по телефону и в чате по продуктам и услугам партнеров: СберЛогистика, Деловая Среда, Сбербанк Лизинг, Выдающиеся кредиты;
ты будешь отвечать на самые разные вопросы: как отправить посылку, как приобрести машину в лизинг или как открыть ИП удаленно.

Ты несешь ответственность за быстрый и качественный ответ клиенту, обработку его запроса в информационных системах банка и партнеров. Твою работу будет оценивать служба контроля качества, чтобы уровень нашего сервиса и лояльность клиентов неуклонно росли.

Ты подходишь нам, если:

у тебя среднее специальное или высшее образование (ждем в том числе и и студентов последних курсов);
грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
опыт работы с клиентами от года;
ты владеешь ПК и MS Office на уровне уверенного пользователя;
быстро учишься, умеешь общаться и готов помогать клиентам;
опыт работы в банковской сфере, call-центре или телекоммуникациях будет преимуществом.

Мы предлагаем:

трудоустройство, согласно ТК РФ;
гарантированный доход плюс ежемесячные премии (по результатам работы);
ДМС, льготное кредитование, пенсионную программу и скидки у партнеров;
график работы: сменный, плавающие выходные дни (смены могут начинаться в разное время);
доставку до/с работы, при ранних утренних и вечерних сменах (с 22:00 до 06:00) на такси за счет Банка;
комфортный офис: тренажерный зал, фитнес, комната отдыха, столовая, кафе;
регулярное корпоративное обучение;
яркую и насыщенную корпоративную жизнь.

О нас:
Центр корпоративных решений Сбербанка – это многофункциональный контакт-центр, сфокусированный на обслуживании юридических лиц удаленно. 4000 сотрудников в 7 городах предоставляют сервис бизнесменам по всей России круглосуточно.
В арсенале нашего сотрудника самые технологичные инструменты: мессенджеры и чаты, интеллектуальная телефония, компьютерное зрение, программные роботы, голосовые и когнитивные помощники, виртуальный оператор, ко-браузинг, база знаний и многое другое.
Наша основная задача – в удобном для клиента канале обеспечить максимально высокое качество решения вопроса в кратчайшие сроки.

СБЕР Проверено Работой.ру Мы проверили этого работодателя на финансовые и юридические показатели.

Вакансии в Самаре (20)

Мобильное приложение

СБЕР